Hjælpecenter og kontakt
Brug for hjælp? Skriv til contact@partly-app.com — en rigtig person svarer typisk inden for få timer. Produkt og download: forsiden.
Slet min konto og mine data
Du kan slette din konto i Partly eller sende en anmodning til support uden at geninstallere appen.
I appen
- Partly → Indstillinger → Sikkerhed → Slet min konto
- Det er frivilligt at angive en grund. Vælg Fortsæt.
- Læs bekræftelsen, og vælg derefter Slet permanent.
Kontakt support, før du bekræfter sletningen, hvis du har spørgsmål om fælles gruppeposter eller gemte data.
Uden adgang til appen
Send din anmodning om sletning til supportadressen nedenfor. Skriv om muligt fra den e-mailadresse, der er knyttet til din Partly-konto. Oplys, hvis du brugte Partly uden konto eller ikke længere har adgang til den adresse.
Anmod om sletning via e-mailcontact@partly-app.comSend aldrig din adgangskode, login- eller bekræftelseskoder.
Hvad der sker med dine data
- Din Partly-konto og loginadgang slettes sammen med din profil, dine personlige beskeder og noter samt filer, der kun er knyttet til din konto.
- Delte udgifter, saldi og andre gruppeposter kan blive bevaret, så de øvrige medlemmer beholder en korrekt historik. Dit medlemskab fjernes, og direkte kontoreferencer slettes eller anonymiseres, når en delt post skal bevares.
- Sletningen afsluttes inden for 30 dage. Sikkerhedskopier slettes inden for 90 dage. Data opbevares kun længere, når det kræves af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af svindel eller en juridisk forpligtelse.