サポート

アプリ内から

1. Partly → 設定 → セキュリティ → アカウントを削除
2. 理由の回答は任意です。続けるを選択します。
3. 確認内容を読んでから、完全に削除を選択します。

グループの共有記録や保存されたデータについて質問がある場合は、削除を確定する前にサポートへお問い合わせください。

アプリにアクセスできない場合

下記のサポートアドレスに削除を依頼してください。可能であれば、Partlyアカウントに登録したメールアドレスから送信してください。アカウントなしで利用していた場合や、そのメールにアクセスできない場合は、その旨をお知らせください。

パスワード、ログインコード、確認コードは絶対に送信しないでください。

データの取り扱い

• Partlyアカウントとログイン権限は、プロフィール、個人のメッセージやメモ、アカウントにのみ紐づくファイルとともに削除されます。
• 他のメンバーが正確な履歴を保持できるよう、グループで共有された支出、残高、その他の記録は残る場合があります。メンバー資格は削除され、共有記録を残す必要がある場合、アカウントへの直接の参照は削除または匿名化されます。
• 削除は30日以内に完了し、バックアップは90日以内に消去されます。セキュリティ、不正防止、または法的義務のために必要な場合に限り、データがそれより長く保持されます。