Helpcentrum & contact
Hulp nodig? Mail contact@partly-app.com — meestal antwoordt een echt persoon binnen enkele uren. Product & download: homepage.
Mijn account en gegevens verwijderen
Je kunt je account in Partly verwijderen of een verzoek naar support sturen zonder de app opnieuw te installeren.
In de app
- Partly → Instellingen → Beveiliging → Mijn account verwijderen
- Een reden opgeven is niet verplicht. Kies Doorgaan.
- Lees de bevestiging en kies daarna Permanent verwijderen.
Neem bij vragen over gedeelde groepsgegevens of opgeslagen gegevens contact op met support voordat je de verwijdering bevestigt.
Zonder toegang tot de app
Stuur je verwijderverzoek naar het onderstaande supportadres. Schrijf indien mogelijk vanaf het e-mailadres dat bij je Partly-account hoort. Vermeld het als je Partly zonder account gebruikte of geen toegang meer hebt tot dat adres.
Verwijdering per e-mail aanvragencontact@partly-app.comStuur nooit je wachtwoord, inlogcodes of verificatiecodes.
Wat er met je gegevens gebeurt
- Je Partly-account en aanmeldtoegang worden verwijderd, samen met je profiel, persoonlijke berichten en notities en bestanden die alleen aan je account zijn gekoppeld.
- Gedeelde uitgaven, saldi en andere groepsgegevens kunnen bewaard blijven zodat de andere leden een correcte geschiedenis behouden. Je lidmaatschap wordt verwijderd en rechtstreekse verwijzingen naar je account worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer een gedeeld gegeven moet blijven bestaan.
- De verwijdering is binnen 30 dagen voltooid. Back-ups worden binnen 90 dagen gewist. Gegevens worden alleen langer bewaard wanneer dat nodig is voor beveiliging, fraudepreventie of een wettelijke verplichting.