Підтримка
Потрібна допомога? Ми відповідаємо на кожне повідомлення: зазвичай протягом кількох годин.
Видалити мій обліковий запис і дані
Можна видалити обліковий запис у Partly або надіслати запит до підтримки без повторного встановлення застосунку.
У застосунку
- Partly → Налаштування → Безпека → Видалити мій обліковий запис
- Вказувати причину необов’язково. Вибери Продовжити.
- Прочитай підтвердження, а потім вибери Видалити назавжди.
Якщо є запитання про спільні записи в групах або збережені дані, звернися до підтримки перед підтвердженням видалення.
Без доступу до застосунку
Надішли запит на видалення на адресу підтримки нижче. Якщо можливо, напиши з пошти, пов’язаної з обліковим записом Partly. Зазнач, якщо користувався Partly без облікового запису або більше не маєш доступу до цієї пошти.
Запросити видалення електронною поштоюcontact@partly-app.comНіколи не надсилай пароль, коди входу або коди підтвердження.
Що відбувається з вашими даними
- Ваш обліковий запис Partly і доступ до входу видаляються разом із профілем, особистими повідомленнями й нотатками та файлами, пов’язаними лише з вашим обліковим записом.
- Спільні витрати, баланси та інші записи групи можуть залишитися, щоб інші учасники зберегли точну історію. Ваше членство видаляється, а прямі посилання на обліковий запис видаляються або анонімізуються, якщо спільний запис має залишитися.
- Видалення завершується протягом 30 днів. Резервні копії очищаються протягом 90 днів. Дані зберігаються довше лише тоді, коли цього вимагають безпека, запобігання шахрайству або юридичний обов’язок.